1. Annuleren van afspraken:
U dient afspraken minimaal 24 uur van tevoren telefonisch of per e-mail met ontvangstbevestiging te annuleren. Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen zonder bericht wordt het volledige tarief van de geplande sessie in rekening gebracht. 
​
2. Betaling:
Betaling voor sessies geschiedt vooraf via bankoverschrijving of tijdens de afspraak via  betaalverzoek of contant. 
​
3. Verantwoordelijkheid cliënt/opdrachtgever:
De cliënt/opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor hoe hij/zij omgaat met de ontvangen informatie. Laura van Assema systemisch coach & medium aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgen voortvloeiend uit keuzes of handelingen op basis van de sessie.
​
4. Opnamesessies:
Opnames zijn uitsluitend toegestaan voor privégebruik. Openbare verspreiding van audio/video-opnamen is zonder schriftelijke toestemming van Laura van Assema strikt verboden.
​
5. Medische disclaimer:
Diensten aangeboden door Laura van Assema zijn complementair van aard en géén vervanging voor reguliere medische of psychologische zorg. Geen enkele dienst of uitspraak vervangt een bezoek aan een arts of specialist. Bij medische klachten of aandoeningen wordt aangeraden direct contact op te nemen met een bevoegde zorgverlener.
​
6. Eigen verantwoordelijkheid:
Alle diensten, van Laura van Assema systemisch coach & medium, zijn bedoeld als ondersteuning bij persoonlijke en energetische groei. Deelname en toepassing van informatie gebeurt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de cliënt/opdrachtgever. Er kunnen geen garanties worden gegeven op specifieke resultaten.
​
7. Vrijwaring van claims:
Door gebruik te maken van onze diensten, verklaart u Laura van Assema systemisch coach & medium niet aansprakelijk te stellen voor eventuele schade, verlies of ongemakken – direct of indirect – voortvloeiend uit het gebruik ervan. Dit geldt ook voor interpretaties van de informatie verstrekt in sessies.
​
8. Fysiek, mentaal of emotioneel effect:
Hoewel Laura van Assema systemisch coach & medium zorgvuldig en integer werkt, blijft u als cliënt verantwoordelijk voor uw fysieke, mentale en emotionele welzijn. Indien u twijfelt over deelname of toepassing van een sessie, adviseren wij om altijd een arts, psycholoog of erkend specialist te raadplegen.
​
9. Overmacht & verstoringen:
Laura van Assema systemisch coach & medium is niet aansprakelijk voor situaties van overmacht, zoals ziekte, pandemieën, natuurrampen, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden waardoor geplande sessies niet of vertraagd kunnen plaatsvinden.
​
10. Inzage & correctheid informatie:
Alle informatie op de website en in onze communicatie is met grote zorgvuldigheid opgesteld. Toch kunnen er onbedoelde fouten of onvolkomenheden voorkomen. Laura van Assema systemisch coach & medium is niet aansprakelijk voor gevolgen hiervan. U wordt aangemoedigd om bij twijfel of vragen altijd contact op te nemen via info@lauravanassema.nl
​
​11. Uitvoering van de overeenkomst:
Laura van Assema systemisch coach & medium voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit.
Laura van Assema systemisch coach & medium heeft met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst een inspanningsverplichting en kan derhalve niet worden aangesproken vanuit een resultaatsverplichting.

​
12. Geheimhouding:
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alles wat is besproken tijdens of in het kader van de coaching sessies. In geval van beëindiging van een overeenkomst, om welke reden dan ook, blijven de bedoelde geheimhoudingsplichten in stand.

Van de geheimhoudingsplicht mag worden afgeweken als er heldere afspraken over zijn gemaakt, met wederzijds goedvinden.

In het geval van dreigend gevaar voor zowel de cliënt/opdrachtgever als Laura van Assema systemisch coach & medium of de samenleving, heeft Laura van Assema systemisch coach & medium het recht de geheimhouding te doorbreken en daartoe bevoegde en bestemde instanties inlichten.

Door bevestiging van de overeenkomst en deze algemene voorwaarden geeft de cliënt/opdrachtgever toestemming NAW-gegevens en telefoonnummer te gebruiken voor vastlegging in het klantenbestand van opdrachtnemer voor administratieve doeleinden en het e-mailadres voor communicatie-uitingen.
​
13. Privacyverklaring:
Laura van Assema systemisch coach & medium respecteert en bewaakt de privacy van alle bezoekers van deze website lauravanassema.nl van (potentiële) relaties en (potentiële) klanten.
​Je persoonlijke gegevens worden zorgvuldig behandeld. Deze worden uitsluitend gebruikt om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn. De gegevens worden niet verkocht, verhandeld of gedeeld met derden.
Laura van Assema systemisch coach & medium houdt zich aan de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in Nederland stelt. Deze privacyverklaring geldt wanneer je deze website bezoekt, wanneer je informatie aanvraagt en wanneer je een beroep doet op de diensten van Laura van Assema systemisch coach & medium.
​
Je gegevens zijn vertrouwelijk en zijn alleen in te zien door en worden verwerkt door Laura van Assema systemisch coach & medium tbv administratie (zoals bijvoorbeeld vermeld op facturen). Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van gegevens.
Als je je inschrijft of aanmeldt via mail of telefoon geef je automatisch toestemming voor het gebruik van persoonlijke gegevens, nodig voor het kunnen afnemen van een van de diensten van Laura van Assema systemisch coach & medium. Laura van Assema systemisch coach & medium houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
​
14. Intellectueel eigendom:
Alle door Laura van Assema systemisch coach & medium verstrekte stukken zoals oefeningen, informatie en tips tijdens, voorafgaand of na een sessie, evenals gedeelde informatie via website en social media zoals blogs, uitingen of andere informatie, waaronder begrepen teksten en afbeeldingen, zijn eigendom van Laura van Assema systemisch coach & medium en mogen niet zonder vooraf gegeven toestemming van Laura van Assema systemisch coach & medium worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.
Wanneer hier toestemming voor is gegeven door Laura van Assema systemisch coach & medium mogen de betreffende stukken uitsluitend worden gedeeld met duidelijke bronvermelding. Het is in geen enkel geval toegestaan materiaal van Laura van Assema systemisch coach & medium aan derden.
 
15. Klachten:
Laura van Assema systemisch coach & medium heeft de intentie een professionele en klantvriendelijke praktijk te zijn. Mocht je toch een klacht hebben, kan deze worden gemaild naar info@lauravanassema.nl
​De cliënt/opdrachtgever is gehouden om klachten over de verrichte werkzaamheden uiterlijk binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te melden via info@lauravanassema.nl bij gebreke waarvan het recht van opdrachtgever om te stellen dat de werkzaamheden niet aan de overeenkomst beantwoorden, vervalt.
​
Laura van Assema systemisch coach & medium is aangesloten bij het CAT Collectief- Geschillen Alternatieve Therapeuten voldoet hiermee aan de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (WKKGZ). Heb je een klacht over een behandeling en komen wij er niet samen uit dan kun je contact opnemen met het klachtenportaal van het CAT Collectief via https://gatgeschillen.nl.